发现冰箱结冰很厉害时，首先，切断冰箱电源并把冷冻层中食品取出，打开冰箱等门冰块融化或加一杯开水放入其中加速溶解。等到冰块完全融化后，再把冰箱擦拭干净即可。其次、检查冰箱排水孔。在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔导致杂物或灰尘堵塞，对冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次，看是否通畅。如果还不行就把冰箱后面的小盖子打开，看到排水管后对着管子用力吹就可以把杂物吹出使排水通畅。
出现这种情况的原因：
1、可以调节空调温度的调节，冰箱冷冻室中的空气湿度比较大，但是冰箱的蒸发器温度却相对较低，因此当冷冻室中的水汽凝结在冰箱的内壁上之后，就会慢慢地凝结成冰，最后冰层也就越积越厚了。
2、冰箱冷冻室内的排水孔堵塞，时间久了没有清理，处理干净，还有看是否温度调得过低或者下水管造成了堵住。
3、冰柜的密封性不良，导致空气中的水汽进入冰箱内，水汽遇到较冷的内壁就会结冰，或者冰箱冷冻室的门没有关严水蒸气凝结导致结冰厉害。