原因可能是因为冰箱冷藏室温度太低，可以在使用冰箱过程中将冷藏温度保持在三到十度之间来解决；原因可能是因为温控器故障，而且排水口与外界相通，所以在排水口处会有冷凝水产生，当温度低于0度时，这些水就会在排水孔内结冰，最终堵塞排水口，可以通过更换温度控制器解决。
冰箱排水口结冰堵塞的清理方法：
1、先将冰箱冷藏室的温度调到中间档位，让冰箱运行1到2小时，观察冷藏室的冰是否融化。
2、将冰箱断电，之后取出冷藏室的东西。再清理干净冷藏室里面的积水，特别是排水口附近水要清理干净。也可以往排水口里面倒一些温水帮助融化冰块。
3、戴好手套，拿出来一根2米左右的铁丝，从排水口出口处插入到冰箱内，铁丝的一头不要超出排水口，另一头与压缩机的高压管缠绕在一起。，由于压缩机工作时高压管的温度很高，这些温度会传导到铁丝上，由于铁丝一直联通到冰箱的排水口，这样就可以保证整个排水孔的温度不会低于零下，也就不会有结冰的现象发生了。
但在过程中要注意安全，不要误伤自己或他人，也不要用力过猛损坏排水管。