1、出现这种情况很有可能是由于冷藏室中的排水管发生堵塞，排水管发生堵塞之后，就会导致冰箱冷藏室结冰严重，结冰严重的情况下，就会导致保鲜不制冷的问题出现。2、也有可能是冷藏室温控器的温度没有调节到位，就会导致冰箱速冻正常保鲜不制冷。3、冷藏室的蒸发器化霜器坏了，产生了冰堵，也会导致这种情况出现。4、冰箱冷藏室的食物过多，将出风口堵塞，也会导致制冷效果差。
建议解决方式：
1、检查一下冷藏室温控器的温度是否调节到位，可能是不小心将温控器的温度调节到了0的位置，如果是这样，那么就需要将温控器的温度重新调节，调节到合适的档位，就可以解决冰箱速冻正常保鲜不制冷的问题。
2、查看一下冰箱冷藏室的食物是否放置过多，如果食物放入过多，就需要取出来一部分，查看出风口位置是否被堵塞，在出风口的位置尽量不要存放过多的食物。
3、另外需要检查一下冷藏室蒸发器的化霜器是否出现损坏的现象，如果是出现了损坏的现象，就需要联系专业的维修人员来维修或者是直接更换化霜器。