1、可能是因为冷冻室内的空气湿度比较大的缘故，导致冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁结成了冰。2、可能是因为冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰没有融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。3、可能是因为冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。
建议处理方法：
1、 如果是因为结冰较厚的话，则需要及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，把食物取出，待其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理整洁，但是不能使用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。
2、 如果是因为冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，则需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一个排水孔，如果堵住了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就能解决问题了。
3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出，从而造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出去的，使用久了，会被少量的杂物堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水或结冰。